起業成功の鍵とは？ターゲット設定とベネフィットを徹底解説
- イワヤジュンコ
- 21 時間前
- 読了時間: 8分
ターゲット設定は起業の土台。誰に届けたいかが明確になると、全てが動き出す。
こんにちは！集客をデザインする終日舎です。 ここ十年ほど、起業する人が増え続け、まさに起業時代と呼ぶにふさわしい時代になりました。私も起業して今年で23年（うわあ……）。 長い道のりでしたが、続けてこられたのは「ターゲット設定」と「ベネフィット」の重要性を理解していたからだと思います。
起業準備でロゴやウェブサイト、名刺のデザインを考えるのは楽しいですよね。 こんなデザインかっこいいかな？ 今はやりのこういうイメージにしたいなあ。 予算ないから、デザイン得意だしCanvaで作るか！ なんて。 夢が広がりワクワクしてきます。 でも、 それが本当に『売れる仕組み』に繋がっているか、自分で作ることで、あとから困ったことにならないか。
製作する前に絶対に押さえておきたいのが「誰に向けて何を届けるのか」という部分。ここを間違えると、どんなに素敵なデザインも宝の持ち腐れになってしまいます。
今回は、起業支援やデザインの経験から、ターゲット設定とベネフィットの決め方をわかりやすく解説しようと思います。これを読めば、あなたの起業準備がぐっとスムーズになるはず……なったらいいね！って思ってます。
ターゲット設定は起業の羅針盤
起業支援でよく聞くのが「誰に売ればいいかわからない」という悩み。これ、実は起業準備の中で一番大事な部分です。ターゲットが曖昧だと、商品やサービスの方向性もブレてしまいます。
ターゲット設定のポイント
具体的な年齢層や性別を決める
例えば「20代女性」だけでなく、「20代後半の働く女性」など、できるだけ細かく絞ると効果的です。
生活スタイルや価値観を想像する
どんな趣味があるのか、どんな悩みを抱えているのかを具体的に考えましょう。 →ちなみに私の場合は、集客やビジネスで悩む、機械が苦手な40代以上のひとり社長
ペルソナを作る
名前や職業、家族構成まで設定すると、まるで友達に話すように商品説明ができます。実際に、あなたの周りにいる実在の人物でも構いません。
→ちなみに私の場合は、「熱量がある、やりたいことが明確、だけど、どこから手を付けたらいいかわからない。デザインも、ビジネスの始め方、進め方もわからず不安！誰かに相談したい、と考えている人」
具体例
私の知り合いで、起業支援セットを使ってターゲットを「30代の子育て中のママ」に絞った人がいます。彼女はその層の悩みを徹底的にリサーチし、子育ての合間に使える時短グッズを開発。結果、口コミで広がり、売上が3倍になりました。
ちなみに私の場合、ターゲットは自分の事業でいっぱいいっぱいで、集客に時間を割けないひとり社長さん、機械や最新のツールに疎い女性社長さん、起業家さん。
彼らの広報戦略担当＆専属デザイナーとして、彼らの苦手とする部分を引き受ける。それが私の仕事です。
この時期はこんな販促ツールを作り、この月までに形にしましょう、名刺が少なくなっていませんか？では何日までにここに入稿します……などなど。
「自分の代わりに集客をアイディアから提案してくれる、管理してくれる」……、忙しい方にとってこれほど良いサービスはありません（自画自賛）。 つまり、 事業に集中できる「時間が増えた」＝自分の本業だけにのめりこんでいい→ストレスから解放されて能力を発揮できる安心感と、苦手なことをしなくていいという開放感←これがベネフィットです。
こんな感じでベネフィットを設定すると、顧客に対し 「苦手な作業を丸投げして空いた時間で、お客様に、あなたが本当に届けたかったサービスを全力で提供してください。その結果、一番大切なお客様から笑顔で『ありがとう』と言われる、そんな循環を一緒に作りましょう」 というアプローチができるようになるわけです。
ベネフィットはお客さんの「欲しい！」を引き出す魔法
ターゲットが決まったら、次はこの「ベネフィット」の設定です。 実は皆さん、なぜか、このベネフィットを理解するのが苦手です。 「うちの商品（あるいはサービス）のベネフィットは・・・うーん、持ち運びが楽なこと！」 なんて言葉が飛び出してきやすいのですが、それは商品の特徴であり、魅力やメリットであり、ベネフィットではないのです。 ベネフィットは、「持ち運びが楽、嬉しい。なぜうれしい？」 ＝「疲れない」「気軽に使える」「体が楽」 ＝毎日ストレスがなく使えて嬉しい！使いたおせるから無駄がなくて嬉しい！←ココ。 ストレスがなく使える、というのは、強力なベネフィットです。例えば キャンプ行きたいなあ・・・ でも準備・・・。後片付けも大変だし・・・。仕事忙しいのにそれができるかな。 え？出張レンタルキャンプセット！？ テントもBBQセットも借りられて、会場まで出張して、設置から撤去までやってくれるって！？神ーーーーー！！！！ じゃないですか？ ベネフィットとは、商品やサービスを使うことでお客さんが得られる「嬉しいこと」。機能や特徴ではなく、お客さんの感情や生活がどう変わるかにフォーカスします。
つまり、ここが重要なのですが
私たちの多くは、自分のサービスがいかに良いものなのか、ということを、提供する側の目線でばかり話そうとする。
でも、本当に重要なのは、実は「購入してくれたお客さんにどんな良いことが起きるのか」という視点を、提供する側が意識する。相手思いになる、ということなんです。
「この商品は軽い！なぜならばこんな素晴らしい材料を使ってるから」
「この商品は他にない！なぜならばこの素材を使っているのはうちだけだから」
「このすごい技術を搭載してる！だから他と比べて高いのも納得でしょ！」
自分の良さ、すごさを延々と話し続けると、人は引きます。
「自分カッコいいでしょ、高学歴だし高収入、つきあっとくと何かと得だよ！」
という直線的なアプローチは女性ドン引きです。
何が得なんだよ、お前と付き合ったらどういう嬉しいことがあるんだよ。
家事を半分こしてくれんの？子育て協力してくれんの？私だけが大変な思いするなら、高学歴も高収入も顔面偏差値も関係ないんだけど！
ってことなんです（力説）。
女性とデートするとき、自慢話ばっかりじゃ、アホな子しかつかまりません。あなたの自慢話を真に受けて、「こいつとつきあったら金に困らない！自慢できる！」みたいな層しか集まってこない。
目の前の女性を尊重したりエスコートしたり、重たい荷物を持ってあげたり、高級品じゃなくても、相手を喜ばせるようなおもてなしや言葉をかけて、一緒に楽しい気持ちになる。そういうふうに過ごせたら、そこに価値を感じる女性が隣にいてくれるようになります。
あなたといることに「嬉しい」「楽しい」「愛しい」という感情を動かしたからです。
つまり、ベネフィットってそういうことなんです。
あなた（その商品やサービス）は、私をどんな気持ちにさせてくれるの？
ってことが、いっちばん大切。メリットだけうたっても、「愛って金だけじゃないよね、見た目だけじゃないよね」になっちゃうんですよ！離婚経験者の言葉は重みが違うなあ。
ベネフィットの見つけ方
商品の特徴を書き出す
例：軽い、丈夫、デザインが良い
それがもたらす効果を考える
軽い → 持ち運びが楽、疲れにくい
丈夫 → 長く使える、買い替え不要
デザインが良い → 自慢できる、気分が上がる
お客さんの立場で「嬉しい理由」を言葉にする
「忙しいあなたの毎日をちょっと楽にします」など。
ベネフィットが伝わると起こること
お客さんが「これ欲しい！」と思う
競合との差別化になる
デザイン支援セットの効果も最大化する
ベネフィットが伝わるデザインは、起業準備の成功率を高める。
起業準備でターゲットとベネフィットを活かす方法
ターゲットとベネフィットを決めたら、次はそれを起業準備の各ステップに活かしましょう。
ロゴやウェブサイトのデザインに反映する
ターゲットの好みや価値観に合わせた色やフォントを選ぶ。
名刺やパンフレットのメッセージにベネフィットを盛り込む
「あなたの時間を節約します」など、具体的なメリットを伝える。
起業支援サービスやデザイン支援セットを活用する
これらはターゲットとベネフィットを明確にした上で使うと、効果が何倍にもなります。
まとめ
起業準備でロゴや名刺のデザインに目が行きがちですが、ターゲット設定とベネフィットの決定が成功の土台です。ここをしっかり固めることで、起業支援やデザイン支援セットの効果も最大化します。
あなたの起業が「誰に」「どんな嬉しさを届けるか」を明確にすれば、自然とお客さんの心に響く商品やサービスが作れるはずです。
岩谷 淳子（Junko Iwaya） 終日舎 代表｜ブランディングデザイナー・コピーライター 行列のできるチラシ屋さん／集客に強いデザインと戦略支援
Webサイト： https://www.himosugarasha.com/ Instagram ： https://www.instagram.com/junco_iwaya/ Mail ： juncoiwaya@gmail.com 提供サービス ・ブランディング設計（コンセプト／ネーミング／ロゴ／ビジュアル構成） ・集客に強いチラシ、LP、WEB制作（導線設計／コピー／デザイン） ・起業開業支援、女性自立支援、SNS運用サポート ・ChatGPT活用講座
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